creditdard betalingen aan Gdata totalcare
07-02-2010,12:57 door
LS,
Ik heb begin januari op een zaterdag op de site gdata.nl hun totalcare beveiliging besteld en met creditcard betaald, op het opgegeven email adres kreeg ik een bevestiging met de akt.sleutel, maar bij de betalingen stond 0 euro
Ik denker zal wel wat mis zijn gegaan dus probeerde ik het zondag nogmaals, maar weer met hetzelfde resultaat, wel een akt.sleutel maar bij betalingen stond wederom 0 euro. en omdat ik geen gedonder wil hebben (ik wil betalen wat ik gebruik, dus voor de licentie) heb ik naar de helpdesk ge-emaild , ik kreeg een emailtje terug dat ik maar een paar dagen moest wachten en dan zou ik bij de creditcard provider wel kunnen zien of ik betaald had. Op dinsdag nog niets van een betaling zien staan aan Gdata, dus (we waren ene paar dagen verder zoals de meneer in het emailtje van gdata aangaf)nog maar eens geprobeerd om te bestellen via de site van Gdata, maar ok nu wel een sleutel maar bij betalingen stond 0 Euro. Toen heb ik naar Gdata helpdeksk gebeld en die vertelde dat mijn probleem zich af en toe voor doet en adviseerde mij om via koopgdata.nl de software aan te schaffen want daar kon je met/via Ideal betalen.
Zo gezegd zo gedaan, aangeschaft bij koopGdata.nl, keurig betaald en kreeg akt.key en rekening naar mijjn email adres.
Maar wie schetst mijn verbazing dat op donderdag(of was het vrijdag) via mijn creditcard provider zag dat er 2 licenties door gdata afgerekend waren. dus heb direkt een email gemaakt en naar Gdata verzonden met daarin de schermopnamens van de gegevens(betalingen 0euro en de akt. sleutels) heb bericht terug gehad dat men daar niet zo moeilijk over zou doen, ik had uiteindelijk toch ook een Gdata totalcare aangeschaft . Een dag later was zowaar de eerste aanschaf te zien op mijn internet creditdard rekening. Maar helaas wil men nu geen terug storting doen want het is/was mijn eigen fout ... tja en daar ga je dan .... dat doet zeer. ik betaal dus nu 4x een Gdata totalcare product en gebruik er maar 1 van (alle 3 andere keys heb ik NIET geaktiveerd, want de betalingen waren niet geslaagd in mijn ogen, en uiteraard neem ik aan dat Gdata zelf ook kan zien dat de toegezonden key's nooit gebruikt zijn)
Heeft er iemand anders een zelfde ervaring met Gdata ?
Gdata is overigens een duitsprodukt.
Ik heb begin januari op een zaterdag op de site gdata.nl hun totalcare beveiliging besteld en met creditcard betaald, op het opgegeven email adres kreeg ik een bevestiging met de akt.sleutel, maar bij de betalingen stond 0 euro
Ik denker zal wel wat mis zijn gegaan dus probeerde ik het zondag nogmaals, maar weer met hetzelfde resultaat, wel een akt.sleutel maar bij betalingen stond wederom 0 euro. en omdat ik geen gedonder wil hebben (ik wil betalen wat ik gebruik, dus voor de licentie) heb ik naar de helpdesk ge-emaild , ik kreeg een emailtje terug dat ik maar een paar dagen moest wachten en dan zou ik bij de creditcard provider wel kunnen zien of ik betaald had. Op dinsdag nog niets van een betaling zien staan aan Gdata, dus (we waren ene paar dagen verder zoals de meneer in het emailtje van gdata aangaf)nog maar eens geprobeerd om te bestellen via de site van Gdata, maar ok nu wel een sleutel maar bij betalingen stond 0 Euro. Toen heb ik naar Gdata helpdeksk gebeld en die vertelde dat mijn probleem zich af en toe voor doet en adviseerde mij om via koopgdata.nl de software aan te schaffen want daar kon je met/via Ideal betalen.
Zo gezegd zo gedaan, aangeschaft bij koopGdata.nl, keurig betaald en kreeg akt.key en rekening naar mijjn email adres.
Maar wie schetst mijn verbazing dat op donderdag(of was het vrijdag) via mijn creditcard provider zag dat er 2 licenties door gdata afgerekend waren. dus heb direkt een email gemaakt en naar Gdata verzonden met daarin de schermopnamens van de gegevens(betalingen 0euro en de akt. sleutels) heb bericht terug gehad dat men daar niet zo moeilijk over zou doen, ik had uiteindelijk toch ook een Gdata totalcare aangeschaft . Een dag later was zowaar de eerste aanschaf te zien op mijn internet creditdard rekening. Maar helaas wil men nu geen terug storting doen want het is/was mijn eigen fout ... tja en daar ga je dan .... dat doet zeer. ik betaal dus nu 4x een Gdata totalcare product en gebruik er maar 1 van (alle 3 andere keys heb ik NIET geaktiveerd, want de betalingen waren niet geslaagd in mijn ogen, en uiteraard neem ik aan dat Gdata zelf ook kan zien dat de toegezonden key's nooit gebruikt zijn)
Heeft er iemand anders een zelfde ervaring met Gdata ?
Gdata is overigens een duitsprodukt.
