Meeste kijken altijd naar de technische kant van het verhaal. Een ander en misschien een belangrijkere kant van het verhaal is financieel. Als een bedrijf als Microsoft begint met zulk gezemel, zijn ze bezig "the hearts and minds" te winnen van potentiële klanten. Opvallend is dat meestal Microsoft met zulke "verkoop" praatjes begint. Het succes van weleer is voor Microsoft voorbij en dat duidelijk te zien in het aandeel. Als er eenmaal aandeelhouders zijn, worden zulk enorme bedrijven, meedogenloze monsters die niets anders op hun agenda hebben staan dan het tevreden houden van haar aandeelhouders. Dat is zelf verplichtgesteld in de Amerikaanse wet. Ook Google is een stuk minder begaan met haar klanten dan voor haar aandeelhouders, maar zij weten dat ze zonder die klanten helemaal nergens zijn en dus moet Google proberen ook die klanten tevreden te houden. Een balanceer-act pur sang. Microsoft zit in een betere positie gezien ze zowat iedere hardware fabrikant bij de strot hebben en wij, de klanten niets ...