Neil Berkett is door zijn loopbaan heen gewend om in een branche te zitten waar de dienstverlener enige zekerheid moet hebben om het gedrag van hun klanten te weten: de bankaire wereld. Het probleem bij Berkett is dat hij die werelden niet lijkt te kunnen scheiden op een niveau dat respect voor de klanten toont. Al denk ik er inmiddels anders over: het beeld van banken is dat die solide en betrouwbaar zijn en respect voor de privacy van hun klanten hebben. Dat beeld is versterkt met de rechtvaardigheid dat banken zekerheid moeten kunnen bieden en daardoor controle nodig hebben. Maar bij een internetprovider is het verschepen van data van en naar klanten wel even wat anders dan zich houden op middelen die een overeenkomst vormen om zaken te kunnen verschepen. Ik zou het vreemd vinden als er geen ISPs zijn die weten over welke poorten er communicatie plaats vind en hoeveel data er afgehandeld word, al is het alleen al om zo'n stuk bedrijfszekerheid te kunnen bieden. Maar ingaan op de inhoud van de gegevens is ...