Het zou niet mogelijk zijn dat de poortjes van de HEMA geld afschrijven. Aldus de verdedigende en geruststellende woordvoering van het GVB en de HEMA. Bericht de deur uit. Klaar. Maar is dat zo? Is het opgelost? Gaan de klanten nu lekker rustig slapen? Doet men dat bij het GVB en de HEMA? Wat stelt dat persbericht nu voor? Het GVB gaat er niet op in wat de berichtgeving in de media nu eigenlijk verstaat onder dat afschrijven door de HEMA poortjes. Ook verzuimen ze om uit te leggen wat er dan aan de hand kan zijn. Ik lees net dat stukje over integrity en availability. Als een woordvoerder zegt me dat in termen van beveiliging weinig, maar ik weet wel dat ik integriteit en beschikbaarheid van mijn klant moet verdedigen. En onder verdediging versta ik tenminste niet even snel onder verantwoording van bedrijf x en y alleen te zeggen dat iets niet het geval is omdat het niet mogelijk zou zijn. Stel je het voor: op zaterdag krijg je als woordvoerder een melding van het opperhoofd dat het GVB weer niet best ...