Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

30-11-2011, 20:52 door Vemp

Mijn dochter van 12 jaar, heeft zonder mijn toestemming zo een 225 x een sms gestuurd naar 4999. Het gestuurde smsje kost €0,30, daarop krijg je een sms terug gestuurd, deze kost €1,50. Kosten voor 1 maand zijn €120 en voor de andere maand €300. In totaal dus €420. Omdat de factuur een maand later pas de telefoonkosten laat zien, was er nog een maand door gegaan. Het is mijn abonnement, ik wist nergens van. Kan ik de kosten terughalen? Ze had een account op Myhorse.nl en daar haar geboorte datum in moeten vullen. Wat ze ook gedaan had. Ik heb Vodafone aangeschreven, maar geen reactie op gehad. Heb meteen al mijn abonnementen bij Vodafone opgezegd. Wat kan ik voor stappen ondernemen? Bedankt!

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha