Door Bitwiper: Als er sprake is van versleutelde bestanden zou ik wel naar een echt ter zake kundige stappen (bijv. Ontrack Data Recovery). Denk erom dat er veel prutsers rondlopen die, vaak met de beste bedoelingen, meestal meer kwaad doen dan goed. Stap je naar een professionele data recovery service, vraag dan als eerste om een vrijblijvende prijsopgave! Als het puur om het verwijderen van "nare" (lastig detecteerbaar, rootkit etc) malware gaat ben ik het eens met Insider. Als je een computerprofessional inhuurt voor zoiets, kost dat bakken met geld en daarbij is de kans groot dat hij/zij niet al het aangerichte kwaad kan verwijderen (bijv. toegevoegde https certificaten, BHO's, gewijzigde registerinstellingen, malware in Alternate Data Streams etc.) en je binnen de kortste keren weer actieve malware op je PC hebt. Als er sprake is van geavanceerde malware is bijna forensisch onderzoek nodig om vast te stellen wat er onbedoeld op de PC is veranderd. Tenzij er verschikkelijk veel tijd in gestopt ...