Vanaf begin 2011 is xs4all met tussenpozen in het nieuws met het verhaal over de ommezwaai naar een Microsoft wolk. Wat is steeds weer lees is dat het doorspekt is van een afhankelijkheid van een charismatisch verkooppraatje over Microsoft. Nu heb ik niets tegen welk merk dan ook, tenzij er zulk kwijlgedrag bij komt kijken. Dat gedrag dat rationele beslissingen bijzaak zijn geworden omdat iemand een merk en/of charismatisch praatje van een gladde verkoper als leidraad laat dienen voor verdere beslissingen. Een verkooppersoon van een grote leverancier van moederbedrijf KPN blijkt zulke praatjes in woord en geschrift gehouden te hebben. Vol met mooie woorden en heldere uitleg. Neem daarbij personeel en/of management dat gek is van een bepaald merk, product of charisma en dat versterkt de boel. Een heel hoog knuffelgehalte. En dan bespeur je geen objectiviteit meer, wat dus funest is voor veiligheid. Keer op keer. Het is beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid. Dat valt niet te verantwoorden als je ...