Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

19-02-2014, 15:41 door Anoniem

Ik denk, dat je wel een punt hebt, indien de fabrikant voor het lek een patch heeft uitgebracht en de ISP zijn klanten hier niet op heeft gewezen. Dit ligt natuurlijk aan de ernst van het probleem, maar bij een lek als dat van de Fritz! box is het redelijk om te verlangen dat er een probleem is en dat de oplossing op de website van de ISP staat. Dit uiteraard zonder links in de mail om te laten zien, dat de mail betrouwbaar is. Eventueel moet dan via de website gratis ondersteuning (inclusief eventueel huisbezoek) worden aangeboden, indien de oplossing ingewikkelde handelingen vergt van potentieel onhandige klanten. Doet men dit niet en binnen een redelijke tijd nadat de patch beschikbaar is wordt een klant alsnog het slachtoffer, dan is imh de isp aansprakelijk.

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha