Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
TLS snapte de melding van de klanten niet en heeft het maar naast zich neer gelegd. Een betere reactie was geweest om contact op te nemen met die klanten en door te vragen. Na acht maanden ontdekken dat je al 15 klachten over dezelfde fout hebt gekregen is niet sterk. Dit wijst er niet op dat TLS aan incidentmanagement doet, of aan wat voor kwaliteits- of informatiebeveiligingsmanagement dan ook.
Beschrijf je klacht (Optioneel):