Het heeft er, gezien (ook) deze uitspraak van mevrouw Kroes, veel van weg dat zij net als het merendeel van openbaar(?)bestuurders er nog steeds niet in slaagt het verschil te zien tussen droom (maakbaarheid samenleving) en werkelijkheid (natuur laat zich niet temmen). Ook niet als degelijke dromen aanzienlijk meer kosten dan ze opleveren. Hoewel het ontegenzeggelijk waar is dat automatisering een steeds prominentere positie inneemt, is hiermee niet aangetoond dat deze ontwikkeling goed is en geen nadelen kent (het laatste rapport over ICT en overheid) of dat intermenselijke of handarbeid ophoudt te bestaan. Gezien het genoemde rapport en de on-line reacties erop lijkt er juist een enorme cognitieve dissonantie te bestaan tussen de gebruikers en aanbieders van ICT. Terwijl de een uitsluitend oog heeft voor de functionaliteit en hier uitsluitend over weet te communiceren, kan de ander uitsluitend communiceren over technische (on-)mogelijkheden. Deze situatie heeft tot nu toe geen voor beide groepen werkbare ...