HP, like virtually every other major manufacturer on consumer laptops, does pre-install software to enhance customer experience Vrijwel allemaal? Nee, goed opletten (vooraf vragen). to enhance customer experience Leeshint bij : 'verbeterde klantervaring' Zodra er gesproken wordt over het "verbeteren van de klantervaring" weet je dat het belang over alles gaat behalve een door de klant gevraagde of gewenste ervaring. Laat staan dat de klant daar belang bij heeft, als alle voor en nadelen en alternatieven tegen elkaar worden afgewogen. Verbeterde klantervaring betekent : - ongewenste reclame - ongewenste (trial) producten die nogal eens voor problemen kunnen zorgen (conflicterende / blokkerende virusscanners of firewall's die na een "nee dank u" de hele internetverbinding op slot zetten) - ongewenst gebruik van jouw gegevens en data om anderen in de gelegenheid te stellen nog meer geld over jouw en achter jouw rug om te verdienen. "verbeteren van de klantervaring" = verbeterd, uitgebreid eigenbelang ...