Ok, Leon, ik snap je argumentatie nu wat beter. Waar we dus eigenlijk mee zitten is het "information overload" probleem. Hoeveel mensen lezen er nog een handleiding? Ik zou de mensen die niet snappen hoe ze hun videorecorder een programma op moeten laten nemen niet graag de kost geven. Omdat er tegenwoordig van alle kanten zoveel informatie op je af komt, moet je wel selecteren, als je niet in drie maanden in een muisarmig burnout-slachtoffer wilt veranderen. En ondertussen wordt de software steeds "gebruikersvriendelijker" waardoor het lijkt of je de handleiding niet nodig hebt. Helaas is die gebruikersvriendelijkheid maar schijn: de dingen die toch al simpel waren worden nog simpeler, de ingewikkelde dingen blijven lastig. Hierdoor snapt de gemiddelde gebruiker minder van z'n systeem, waardoor je een tweedeling in powerusers/experts die alles snappen en "het werkt toch"-gebruikers die niks snappen krijgt. Maar wat doen we hieraan? Vrij weinig denk ik. Maar een simpele disclaimer op iedere computer ...