Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Ik ben Platina klant bij NUON en kreeg bij NUON exclusief een leuke aanbieding te zien van 2 dubbelwandige theeglazen voor 0 punten. Ik heb 3 x 2 theeglazen besteld en kreeg een nota waar op stond dat het gratis was, dus ik vond dat wel leuk om als platina klant een cadeautje te krijgen. Even later kreeg ik een mail dat er een storing zou zijn in hun systeem en dat de bestelling was geannuleerd. Ik had geen reden om aan te nemen dat dit een fout zou zijn en zeker geen storing, want de site werkte prima net als de transactieafhandeling. Heb ik nu wel of geen recht op die thee glazen?
Beschrijf je klacht (Optioneel):