Door Mysterio: Wat een kortzichtig wij tegen zij verhaal. Ik ben ICT-er maar ook gebruiker. Van mijn vakgebied (een bescheiden stukje van de ICT) weet ik veel af en de rest moet gewoon doen wat het moet doen. Zo niet dan ga ik naar iemand die er mee van weet. Net als met mijn auto. Wat is dom? Wanneer ik het instructieboekje van mijn auto aan de kant leg en zelf bepaal dat koelvloeistof prima als olie gebruikt kan worden. Op ICT vlak net zo. RTF en dat niet doen is dom. Over jouw cirkel kan ik vrij kort zijn. Het is de gebruiker noch de IT-er die bepaalt wat er gebeurd maar de directie. Het hoeft niet eens alleen de directie te zijn Accountable Responsible Consulted Informed zit in de management lagen. Behalve de eindgebruikers versus ICT, met de beruchte ICT business gap (shadow ICT) heb je ook nog die partij. (de derde) Hetgeen ik beschreven heb is hetgeen vrij normaal is, in de wat grotere bedrijven. Geen mening maar waarneming. Bedankt voor je reactie: Aangezien je jezelf nogal aangesproken voelt ...