Ik vind dat een ICT-er moet doen waar hij voor geleerd heeft, is dat voor klnanten ondersteuning, dan doe je dat met plezier en met respect voor je gebruiker, zoals ik hierboven ook al gelezen heb, de gebruiker kan heel veel andere goede kwaliteiten hebben. Neem nou bijvoorbeeld een dokter, die kan jou heel goed helpen met jouw persoonlijke ziektes, maar hij weet misschien niet zo goed om te gaan met zijn computer. Wat je kan doen als je dan een keertje bij hem op visite bent, en je ziet hem stuntelen (vergeef mij het woord) dan zou je als it specialist kunnen aanbieden of je hem misschien een paar lesjes kunt geven. Daar zou hij misschien wel heel erg blij mee zijn. Een ander verhaal is als je bij de douane bent en je ziet daar dan iemand met het één vinger systeem op de computer bezig zijn terwijl er nog een heleboel mensen aan het wachten zijn, dan is waarschijnlijk het intake gesprek voor de baan niet helemaal eerlijk verlopen. Maar altijd respect houden voor de gebruikers, en ook even omkijken als ze ...