Door Anoniem: Door superglitched: Even de IT wereld samenvatten. Iedereen mag een mening hebben, maar volgens mij hebben hier toch een aantal hoogmoedswaanzin, want verder dan een paar leuke anekdotes komt het niet. Dat is het Dunning-krugereffect (https://nl.wikipedia.org/wiki/Dunning-krugereffect) en dat is niet alleen hier wijd verbreid :-( (Ik ben de anoniem van die 5 punten.) Het gaat hier over de vaardigheden van de gebruikers, of beter het (veronderstelde) gebrek daaraan. Dat die gebruikers ook andere zaken aan hun hoofd hebben en daarom zo min mogelijk aandacht aan IT besteden is een van de oorzaken van dat gebrek aan vaardigheden, maar dat als IT'er niet accepteren heeft niets met Dunning-Kruger bij de IT'ers te maken. Dunning Kruger beschrijft onbewuste ondeskundigheid en daar is bij de IT'ers geen sprake van, IT'ers beseffen heel goed dan mensen liever bewust ondeskundig blijven op IT-gebied maar laken dat gedrag als lui en contraproductief. Daarbij verwachten de IT'ers niet dat de gebruikers ...