MAX is een omroep voor ouderen, zeg 50+. Hoe oud was mevrouw Pannekreet eigenlijk? En hoeveel ervaring met internetbankieren had zij als er sprake was van een nieuwe randomreader. Dit soort scenario's is met name wat je kan verwachten bij ouderen, goed van vertrouwen als ze soms zijn, en ook een beetje trots en overmoedig "dat ook zij best kunnen internetbankieren en met moderne techniek om kunnen gaan", en dat zullen ze laten zien ook. Want niemand wil voor "domoor" of "zeurpiet" worden uitgemaakt, nietwaar? En dus doe je keurig wat er wordt gevraagd, "want dat kan ik best hoor". Jazeker. In de basis kunnen ouderen (of anderen die weinig ervaring met ICT hebben) dit soort dingen best. Maar kun je dan zeggen dat ouderen kunnen internetbankieren? In een normale, veilige omgeving lukt dat misschien best wel. Alleen kunnen ze dan ook tijdig herkennen wanneer het onveilig wordt?... En als ze dit niet hebben herkend, kun je het dan maken om dit ouderen te verwijten?... Schaar dit voorbeeld maar achter het ...