Door Anoniem: Dit soort scenario's is met name wat je kan verwachten bij ouderen, goed van vertrouwen als ze soms zijn, en ook een beetje trots en overmoedig "dat ook zij best kunnen internetbankieren en met moderne techniek om kunnen gaan", en dat zullen ze laten zien ook. Want niemand wil voor "domoor" of "zeurpiet" worden uitgemaakt, nietwaar? En dus doe je keurig wat er wordt gevraagd, "want dat kan ik best hoor". Dat is dus gewoon vaak niet zo. Mogelijk wel bij deze dame, dat weet ik niet. De mensen met wie ik heb gewerkt hadden vaak WAO, vaak wegens psychische problemen. Die wilden vaak helemaal niet 'aan de computer' en dingen als DigiD vonden ze al helemaal doodeng. Maar probeer jij maar 'ns iets te doen bij het UWV zonder computer of zonder DigiD. Dat kán vaak gewoon niet meer. Een formulier voor een wijziging kun je zelfs niet downloaden, dat moet je in de computer invullen, vervolgens downloaden en dan uitprinten. En per post opsturen. (Ik verzin dit niet!) Een andere mogelijkheid is er niet. En ...