Veiligheid en gebruikersgemak zijn helaas vaak twee conflicterende eigenschappen. Als ICT-er ben je *verantwoordelijk* voor het welzijn van de data / infra / systemen en maar al te makkelijk wordt er een opt-in besloten . Niets mag, tenzij. Als werknemer ben je verantwoordelijk voor het verdienen van zoveel mogelijk Euries en is het maar al te makkelijk om een opt-out te eisen. Ik *moet* alles, tenzij. Het afwegen van deze opties is voor management, het communiceren van deze afwegingen ook. Werknemers die roepen dat ICT hun god-status gebruiken om "gebruikertje te pesten" en ICT die roept dat werknemers "dom zijn" is vaak het gevolg van het totaal ontbreken van duidelijke richtlijnen naar beide partijen. Bij ons bedrijf heerst een erg open cultuur, behalve bij onze systeembeheerders Daar ligt het pijnpunt. Het ligt niet zozeer aan de systeembeheerders, maar aan het gebrek aan communicatie vanaf boven waarom bepaalde zaken zo geregeld zijn. Don't blame the messenger. (En nee, the C in ICT betekent ...