Door Spiff: 1. de upgrade naar Windows 10 simpelweg niet moeten downloaden naar en opslaan op systemen 2. Microsoft had gebruikers duidelijk in kennis moeten stellen van het feit dat ook gebruikers die de upgrade niet 'reserveren' niettemin toch de installatiebestanden op hun systeem geplaatst zouden krijgen. 3. Microsoft had duidelijk moeten aangeven dat ook gebruikers die de upgrade niet 'reserveren' niettemin toch de installatiebestanden op hun systeem geplaatst zouden krijgen. 4. Microsoft had duidelijk en op tijd moeten aangeven hoe de gebruiker kon voorkomen dat de installatiebestanden gedownload en opgeslagen zouden worden. 5.Gezien (1, 2, 3 en 4) niet gedaan zijn, had Microsoft toen eind juli de eerste vragen en klachten begonnen binnen te komen zo fatsoenlijk moeten zijn om onmiddellijk volledige openheid te geven over het mechanisme dat leidt tot het downloaden en opslaan van de installatiebestanden voor de upgrade naar Windows 10, 6. Microsoft had vanaf dat moment tevens alsnog direct ...