Door Anoniem: "De procedure" is waarschijnlijk nog niet verbeterd op het makern van de exuses na? Dat is helemaal niet specifiek voor de politie hoor. Tallloze malen zie je op TV hoe bedrijven dingen voor een klant keer op keer verprutsen en de klant uiteindelijk in wanhoop de TV er bij haalt en dan staan ze hem ineens met een bos bloemen en excuses op te wachten en heet het dat men "het betreurt" en dat men "alles zal doen om dergelijke vergissingen in de toekomst te voorkomen." Maar buiten beeld grinniken de directeur en de woordvoerster met elkaar dat ze calculeren wat zorgvuldig werken kost en wat een enkel incidentje zoals dit het bedrijf kost, en veranderen ze lekker niks. Je moet niet te veel afgaan op dit soort uitingen. "alles zal doen om dergelijke vergissingen in de toekomst te voorkomen" of bijvoorbeeld "we herkennen ons niet in het geschetste beeld" dat zijn standaardzinnen van een medewerker communicatie waar je verder niks uit kunt afleiden anders dan hooguit het omgekeerde wat ze ...