Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
De Hema heeft een tijdelijke oplossing voor klanten die geen toegang meer hadden tot hun digitale fotoboeken. Vanaf 5 april mogen mensen die een fotoboek aan het maken waren met de oude software, toch nog even verder knutselen. De problemen ontstonden doordat Hema overstapte op een nieuw programma voor het samenstellen van digitale fotoboeken. De albums die nog gemaakt werden in het oude systeem, waren niet meer toegankelijk. Dat leidde tot honderden klachten van mensen die hun fotoboek niet meer af konden maken. De Hema had wel gewaarschuwd, maar veel klanten waren daarvan niet op de hoogte. In samenspraak met de leverancier van de oude software, kunnen mensen vanaf begin april nog zes maanden werken aan hun fotoboek op de computer en nog één maand aan de onlineversie.
Beschrijf je klacht (Optioneel):