Privacyproblemen ontstaan als je niet op discretie kan vertrouwen, als de contactgegevens anders gebruikt worden dan waar je ze voor bedoeld had. Als je (bovenop de voor de boeking noodzakelijke gegevens) mensen gegevens vraagt waarmee ze bij calimiteiten gedurende hun reis te bereiken zijn moet dat ook het enige zijn waar deze gegevens voor gebruikt worden en na de reis moeten ze weer verwijderd worden. De gegevens zogenaamd handig voor de klant bewaren zodat ze later niet nog eens opgegeven moeten worden, ze gebruiken voor nieuws en aanbiedingen, dát zijn privacyschendingen. De voorstellen die deze man doet geven al aan dat de gegevens bij zijn bedrijf niet veilig zijn. Je kan erop wachten dat je nieuwsbrieven en aanbiedingen van die hotels, taxibedrijven en dergelijke gaat krijgen, of kan Thomas Cook garanderen dat die allemaal die gegevens alleen voor noodgevallen gebruiken? Het is trouwens helemaal niet nodig, als Thomas Cook je al kan bereiken hoeft dat hotel daar niet nog een keer tussen te zitten, ...