Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Door Anoniem: Hier lees ik in, dat je de gesprekken dus niet opneemt voor trainingsdoeleinden maar om bewijs te verzamelen tegen klanten die zich niet netjes gedragen aan de telefoon. Sowieso vraag ik mij af of er ooit iemand traint met die gesprekken of dat het gewoon een vriendelijk manier is van zeggen: "Je houdt je maar rustig aan de telefoon want ik neem alles op". Als iemand die op een klantenservice voor een grote internet winkel heeft gewerkt. Ja er werd daadwerkelijk mee getraind. We hadden (bijna) elke 1 a 2 weken een sessie waarbij we 3 gesprekken terug moesten luisteren. Soms met een andere agent, soms met een leidinggevende. Daarbij werd er een kwaliteitscheck gedaan of we ons aan de voorschriften etc. hadden gehouden en werden er verbeterpunten opgegeven. Van onze gesprekken werd 10% tot 20% opgenomen, tenzij je teamleider expliciet voor een bepaalde periode bij jou specifiek aangaf dat alles opgenomen moest worden. (Werd eigenlijk alleen gedaan wanneer je net nieuw was op een onderwerp). In ...
Beschrijf je klacht (Optioneel):
Netwerk Security Engineer
Luchtverkeersleiding Nederland
Als Netwerk Security Engineer ontwerp en optimaliseer je onze technische netwerk- en beveiligingsinfrastructuur. Je stuurt tech-nische veranderingen aan op basis van de gestelde architectuur kaders en helpt mee met de uitvoering ervan. Ben jij een gedreven professional met passie voor netwerk-beveiliging? Dan is deze functie als Netwerk Security Engineer bij Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) iets voor jou!
Lead Network Security Engineer
Luchtverkeersleiding Nederland
Word Lead Network Security Engineer bij LVNL. Ontwerp en implementeer security-oplossingen die de luchtverkeersleidings-systemen veilig houden. Solliciteer nu en draag bij aan onze cyberweerbaarheid! Als Lead Network Security Engineer bij LVNL ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van de netwerkbeveiliging die cruciaal is voor de veilige en efficiënte werking van het luchtverkeersleidingssysteem in Nederland.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?