Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Ach, bij ons op het werk gaat het als volgt: Klant belt op, wordt gekeken of het nummer klopt, en (indien het een bedrijf is) de juiste contactpersoon. Klopt het nummer, bellen we zowieso terug (je kunt je voordoen als iemand anders) en vragen we naar de contactpersoon. Krijgen we die aan de lijn, wordt het wachtwoord geweizigd, zo niet, pech voor de klant. Indien de klant zelf niet aanwezig is, maar bevesitgd wordt door meerdere personen dat het wachtwoord vergeten/kwijt/verloren/whatever is, creëren we zelf een nieuw wachtwoord en faxen we dat naar de klant, geen fax, betekend dus per (aangetekende) brief. Een uitgebreide procedure, maar wel behoorlijk effectief. Overigens ken ik wel bedrijven/providers waar wachtwoorden in plain text te lezen zijn/waren door helpdeskers.
Beschrijf je klacht (Optioneel):