Handelen naar de letter en/of naar de praktijk Wat dit topic heeft opgeleverd is niet alleen een antwoord maar ook een mooie illustratie, van meerdere zaken eigenlijk maar ik pak er 1 uit. Misschien ken je het als helpdeskmedewerker, reparateur of vanuit het assisteren van mensen bij computerproblemen. Hoe moet je het verhaal waar iemand mee komt inschatten? Ga je ervanuit of iemand exact in staat is een onverwachte gebeurtenis achteraf exact goed weer te geven en samen te vatten? Of ga je er vanuit dat of variabel mogelijke redenen informatie niet is gegeven, is weggegeven of anders is geïnterpreteerd? Bijvoorbeeld Help zipp bestand uit mail geopend 07-03-2017, 21:32 door Nelleke1966: Help per ongeluk een zipp bestand geopend uit een mail. Ik kreeg iets in beeld toen ik deze opende. Ik heb eerst mijn avg virus scanner laten lopen . Deze gaf niets aan. Net op virus totaal het bestand laten lopen en daar kwam dit uit. Wat moet ik nu doen. Ik heb een imac. & 08-03-2017, 22:21 door Nelleke1966: Ik heb ...