Er is een belangrijk verschil in benadering tussen de VS en de EU. In de VS is men gewend dat algemene voorwaarden het laatste woord vormen, contract is contract. Amerikaanse rechters wijzen hoge schadeclaims toe als bedrijven niet waarmaken wat ze consumenten beloofd hebben in die voorwaarden (als een Amerikaanse rechter een bedrijf voor privacyschendingen veroordeelt is dat vaak omdat privacybescherming in de algemene voorwaarden stond, niet omdat de privacywetgeving in de VS zo sterk is als wij hier gewend zijn). Waar de EU verder in gaat zijn consumentenbeschermingswetten die prioriteit hebben boven die algemene voorwaarden. Je zou kunnen zeggen dat de Europese bevolking gezamenlijk zijn eigen algemene voorwaarden heeft waar alle bedrijven die zaken doen met consumenten zich aan te houden hebben, die ook nog eens voorrang hebben boven de algemene voorwaarden van die bedrijven. Ik heb al vele jaren de indruk dat veel Amerikaanse internetbedrijven als ze in Europa opereren hun Amerikaanse mentaliteit ...