Twintig jaar geleden vond ik ook da e-mail text-only most zijn, maar ik heb mijn mening gewijzigd. Met opmaak kun je gewoon veel beter leesbare e-mails maken. Jaren geleden was er spam in omloop met versleutelde gezipte bijlagen, met het wachtwoor daarvoor in de body van de mail. Kennelijk zijn mensen zo suf dat ze dan braaf zo'n wachtwoord invoeren om de bijlage uit te kunnen pakken en uitvoeren, want die spams waren "een succes" (voor de verzenders bedoel ik). De aanpak om het gebruik van e-mail te maken voor gebruikers hoeft dus helemaal niet te helpen. Integendeel, als in de mail staat "kopieer en pak onderstaande link naar je webbrowser" kunnen onervaren mensen zo afgeleid zijn bij het uitvoeren van die taak dat ze zich niet goed realiseren welke site ze gaan bezoeken. Daar komt bij dat ik vind dat webbrowsers veilig genoeg zouden moeten zijn om elke willekeurige link te openen, en gebruikers horen te waarschuwen als er iets niet pluis is (dat begint een klein beetje te komen met waarschuwen als je ...