De speech gaat ook over samen de gevaren aanpakken. Een goed voorstelbare weg is om dan te pleiten dat je als industrie in ruil voor winst en vertrouwelijkheid ook verantwoordelijkheid neemt. End-to-end encryptie en andere platforms en trends gaan over het hele veld van communicatie die het internet te bieden heeft en die bestaan door enorme investeringen. Daarin valt nog veel recht te behalen door investeerders verantwoordelijkheid te laten nemen voor de negatieve impact op de maatschappij. Dat begint bij de schijnheiligheid rond hun service agreements. Je als bedrijf indekken door te zeggen dat je klanten bepaalde zaken niet mogen doen is volstrekt ontoereikend. De industrie is nauwelijks bereid om klachten snel en zorgvuldig naast hun eigen agreements te houden, want dat gaat ten kosten van de winst. Ook heeft een service agreement geen betekenis als je die niet kan controleren en de verantwoordelijkheid weg schuift naar de omgeving van de eindgebruikers. Operationeel ontvang je dan nauwelijks klachten ...