Het probleem is dat de grootste groep mensen te technische adviezen niet begrijpen omdat ze geen kaas hebben gegeten van de theorie die er aan ten grondslag ligt. De kennisloze menselijke logica slaat vaak nergens op. Zoals die onderzoeker die een kikker onderzocht: De onderzoeker nam een kikker en riep: "Spring!" De kikker sprong wel een meter hoog. Toen dacht de onderzoeker: "Wat zou er gebeuren als ik één poot afsnij?" De onderzoeker sneed een poot af en riep weer "Spring!" Nu sprong de kikker maar een halve meter hoog. Toen dacht de onderzoeker: "Wat zou er gebeuren als ik de andere poot ook nog afsnij." De onderzoeker sneed de andere poot ook af en riep "Sping". Er gebeurde niets. De onderzoeker schreeuwde steeds harder "Spring.... Spring!.... SPRING...... SPRING!..... SPRING!!!!!!!!!! Maar de kikker sprong niet meer. Nog geen millimeter. Toen schreef de onderzoeker op: "Kikker met beide poten afgesneden wordt hartstikke doof." Wel meer dan twintig jaar geleden gehoord, maar nooit vergeten. Een ...