Fatsoen (en daar hoort etiquette ook onder) heeft te maken met denken aan en respect tonen voor "de ander". Waar het gaat om communicatie hebben de beperkingen van het medium een invloed op hoe je bepaalde zaken via het medium probeert over te brengen. Met stemverheffing op dit forum proberen een punt te maken werkt niet, maar vette tekst OF HOOFDLETTERS GEBRUIKEN werkt wel om nadruk te leggen. Ik heb op school geleerd hoe je een zakelijke brief hoort te schrijven, ik hoop dat dat nog steeds een onderdeel van het lesplan is. Wanneer ik een email schrijf baseer ik me op dezelfde principes: "aanhef", "introductie", "probleembeschrijving", "verzoek", "slotparagraaf" en "ondertekening". Met voorgaande schrijver ben ik het eens dat de tegenwoordig gebruikelijke wijze van email beantwoorden misschien wel sneller werkt, maar ook onzorgvuldigheden uitlokt. Wat betreft taalgebruik merk ik dat de tweede persoon U uit de taal aan het verdwijnen is, zeker in de spreektaal. Daar maak ik niet zo'n probleem van, want ...