Vroeger (jaren 80-90) had je twee conducteurs op de trein en was er haast geen agressie. ...behalve dan de voetbal-supporters van destijds. Al is dat probleem niet heel veel minder kostbaar geworden, wel minder zichtbaar. Wat is er nu anders? - prijs van het vervoersbewijs (niet "plaatsbewijs") - OV-chipkaart systeem (waarbij jij een deel van de fraudebestrijding dient te doen) - geen loketten meer waar je geholpen kon worden - slechts twee automaten waar je met cash kunt betalen op heel Sloterdijk - die max. 2 klanten per minuut afhandelen (als er geen toerist voor je staat). (en nog steeds geen automaten die papiergeld accepteren). - i.p.v. slechte communicate, nauwelijks nog communicatie - stilte-coupe's waar je je smoel houden, zo niet moet je maar elders een plek zoeken (...) - nog minder staanplaatsen, althans: de gemoderniseerde veetransport wagons hebben welliswaar meer sta-plaatsen, toch sta je vaker als sardientje. - geen toiletten op stoptreinen, zelfs die extra Dixie-wagon is er nooit gekomen, ...