Dat is het vervelende van de branche, ooit deden familieleden vrijwel alles zelf, toen mocht dat niet meer en nu mag er weer veel meer zelf gedaan worden maar zijn mensen dat helemaal niet gewend (kinderen mogen de gruwelijkste films kijken maar ze gaan pas mee naar een begrafenis als ze zelf volwassen zijn en hebben dan geen idee wat er gebeurt of wat het inhoudt, ieh eng). Dus laten ze het over aan beroepsmensen voor wie het gewoon business is (denk aan kippenslachters die ook niet elke kip heel zorgvuldig doodmaken) en die niet allemaal even respectvol te werk gaan. Waarom zouden ze ook, want er kijkt nooit iemand toe die er wat over zal zeggen. En er zijn mensen die zich netjes blijven gedragen ook als er niemand kijkt, maar veel ook niet. Vroeger was het denk ik ook wel wat makkelijker, met doodshemden die altijd wel passen en niet al teveel ingewikkelde wensen en nabestaanden die ook wel weten dat een lijk er na een paar dagen wat minder uit gaat zien. Maar het is niet altijd makkelijk om alles ...