Ambtenaren zijn voor een groot deel onzichtbaar geworden. De "dit telefoon en de dat telefoon" en "dit gesprek kan opgeslagen worden voor trainingsdoeleinden" digitale manier. Sommige ambtenaren zijn niet eens meer "in vivo" benaderbaar en dat lijkt me ook in vele opzichten opzettelijk zo ingericht. Voor de tegenwoordige overheid 'op commerciele grondslag' is dat fijner werken. Ze hoeven niet meer in persona verantwoording af te leggen en het is maar de vraag wie je de volgende keer weer aan de lijn krijgt. De burger wordt steeds meer als product benaderd en ook behandeld. Zo wordt de communicatie afstand tussen burger en ambtenaar kunstmatiger en hoogdrempeliger. Daarbij komt dat ambtenaren als politie-ambtenaren zelfs tijdens hun opleiding een extra privacy bescherming kennen. Bij toetsen zijn hun foto-vakjes leeg. Zo bind je vanaf het begin de kat op het spek natuurlijk. En dan hoeven er maar een paar onbetrouwbare katers en katten tussen te zitten en je hebt de poppen aan het dansen. "Out of sight ...