Door Tha Cleaner: Ik heb genoeg informatica beheerders grote fouten zien maken, en ik heb simpele opgeleide goede infrastructuur zien bouwen en onderhouden. De zelfde ervaring. Alleen is de kans op het goed doen wat groter met een goede achtergrond. Nu heb je het over beheerdes. Deze kijken aak niet verder dan de waan van de dag, het operationele niveau. Waar de problemen echt zitten is het tactische en strategische niveau, de procesmanagers architecten war de richtlijnen voor de waan van de dag opgesteld worden. Daar heb je ook vaak compleet aparte werelden welke niet samenwerken, Mijn ervaring is juist dat het ontstaat omdat business en ICT niet goed samen werken. De business moet gewoon de juiste afspraken maken met ICT maar daar ook voor willen betalen. Daar zit vaak een groot probleem. Afspraken zijn niet flexibel, aanpassingen kosten (te) veel tijd, maar de business wil er ook niet meer voor betalen. En daar ontstaat de schaduw IT...... De business die niet begrijpt wat ze zelf willen en er geen ...