Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
De ICT'ers in het bedrijf waar ik werk zijn inmiddels zó geconditioneerd, dat ze niet eens meer in staat zijn om zelfs een simpel probleem op te lossen. Maar al te vaak heb ik zaken zelf moeten oplossen en kreeg ik achteraf de vraag hoe ik dat gedaan hebt. Ze weten simpelweg niet hoe problemen opgelost moeten worden. Heeft iemand bijvoorbeeld problemen met de software op een uitgegeven laptop, dan wordt de laptop ingenomen, krijgt de medewerker een andere laptop, en de laptop waar het probleempje zich op voordeed wordt leeg gehaald en voorzien van een nieuwe image. Dat is toch in-en-in triest? Typisch voorbeeld van het ingrijpen van management. Idd zijn er bedrijven en instanties die als beleid hebben dat wanneer het oplossen van problemen langer duurt dan 30 minuten, standaard een re-image moet worden uitgevoerd. Mooi hè SLA's?
Beschrijf je klacht (Optioneel):