Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Een gouden regel voor mensen die klanten service verlenen: Als je het één keer verziekt, dan moet je een klant tussen de 12 en 14 keer aangenamer verrassen dan hij eigenlijk verwacht had. Dat is overigens niet mijn mening. Ik heb het ooit geleerd van twee Amerikaanse professoren (notabene) op een hele dure cursus in Brussel. Die hadden daar diepgaand onderzoek naar gedaan en kwamen uit op dat getal. Qua mening moet ik zeggen dat ik uit ervaring inmiddels denk dat dat cijfer klopt. Mijn ervaring met Apple: 1. Met systeem 7.5 en een gloednieuwe laptop. Update na update en het ding bleef crashen na gemiddeld 10 minuten. Dan maar Windows. 2. Lang daarna toch maar eens een iPhone geprobeerd. Want iedereen had er ineens eentje. Maar ik bleek daar een heleboel dingen niet op te "mogen" van Apple. Vooral morele bezwaren die die iPhone bleek te hebben. Na een tussenstap dan maar Android. 3. Je mocht van alles niet zien op een iPhone, laat staan bepaalde apps maken. Ik was erg innoverend bezig. Dat kon dus niet op ...
Beschrijf je klacht (Optioneel):
Specialiseer je in Forensisch ICT
Online informatieavond 19 november
Wil jij je specialiseren in digitaal forensisch onderzoek? Je kennis verbreden en tech-nische vaardigheden ontwikkelen? Ontdek de cursus- en opleidingsmogelijkheden van Hogeschool Leiden:
- Bachelor Informatica Forensisch ICT (deeltijd)
- Master Digital Forensics (vol- en deeltijd)
- Module Mobile Forensics
- Module Data Analytics
Interesse? Meld je aan!
Chief Information Security Officer
Utrecht heeft jou nodig! Als Chief Information Security Officer speel jij een cruciale rol in de bescherming van de digitale informatie van de gemeente Utrecht. Als geen ander weet jij welke dreigingen er zijn en kun je deze vertalen naar risico's die de gemeente en haar inwoners lopen. Solliciteer nu!
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
