Door Erik van Straten: Door Threnology: Antwoord op je retorische vraag: Dat kán een gewone gebruiker niet. Dat gewone gebruikers iets niet geleerd hebben, of zelfs niet willen leren, daar kan ik nog in meegaan. Dit doet me denken aan wiskundeles op de middelbare school, ruim 40 jaar geleden. Een wiskundeleraar werd langdurig ziek en we kregen een andere leraar. Dat was iemand die buitengewoon veel aandacht besteedde aan het wegnemen van de angst die leerlingen voor abstracte dingen hadden. En met succes: waar bij de oude leraar regelmatig een flink aantal onvoldoendes voorkwam bij repetities kwamen bij de nieuwe al snel cijfers lager dan een 7 niet meer voor. Met andere woorden: mensen kunnen het wel, maar ze moeten wel eerst actief over een stevige drempel van bij voorbaat denken dat ze het niet kunnen geholpen worden. Ik kom dat, veel basaler, ook tegen als ik bijvoorbeeld merk dat iemand de adresbalk van zijn browser nog niet ziet als ik hem met mijn vinger op het scherm aanwijs. En laatst vroeg iemand ...