Dan stuur je ze toch een briefje met de vraag om een formulier? Zoiets heb ik ik vijf minuten geschreven en geprint, en het gaat op de post de eerstvolgende keer dat ik toch in de buurt van een bus kom. Dan hoef ik niet op de overbelaste belastingtelefoon te wachten. Ja, de postzegel kost duur en steeds duurder (want postnl is stom) maar hoeveel is jouw tijd je waard? Je had in ieder geval in die tijd ook een minimumloonjob kunnen doen. Levert op, rond de tien euro per uur. Tien minuutjes werk voor de postzegel, de rest is winst. Dat kan je zeker niet als je naar een wachtstandmuziekje met "al onze medewerkers zijn in gesprek"-bandje gaat zitten luisteren. Waarom doen mensen dat? Ook een mooie: Je kan wel een PDF van een digitaal verstuurde aangifte downloaden (mits en maar) als je je door alle "digitaal getransformeerde" overheidsICTellende weet te worstelen, maar een PDFje van een blanco aangifte? Waarom kan dat nu weer niet? Lijkt me vrij triviaal en als ze "PDF forms" ondersteunen dan kan het nog ...