Door linux4: Die 20 euro is om te voorkomen dat iemand incheckt met een paar euro op de wegwerpkaart, vervolgens het hele land doorreist en dan de kaart weggooit. Inderdaad - het is ongeveer de duurst mogelijke treinreis die je kunt maken. Wat wel vreemd is dat je de eerste keer 20 euro erop moet zetten via een NS automaat want anders is je kaart enkel actief voor regionale vervoerders, de NS is blijkbaar daarboven verheven. Nee, waar je het geld erop zet maakt niet uit, ook niet de eerste keer. Maar je moet het 'product' "reizen met NS" eerst toevoegen aan de kaart, voordat je kunt reizen met de NS .En dat moet bij een NS automaat . Ik denk dat jij dat 'vanzelf' gedaan hebt toen je 20 euro stortte bij een NS automaat, de eerste keer. (was voor mij ook een leerpuntje, eerste anonieme OV kaart, >20 euro erop, maar inchecken op een station werd geweigerd) . Waarom weet ik niet precies. Met (eind)klant beleving zal het vast niks te maken hebben.(de hele chipkaart heeft _de vervoerbedrijven_ als klant ...