Door Anoniem: Het is me duidelijk dat je het blijft benaderen als een technisch probleem. Je blijft doorgaan op "we moeten de mensen uitleggen hoe het technisch werkt dan komt het wel goed" Ik benader het als een mensenprobleem, of zelfs een organisatorisch probleem. Expliciet en met redenen omkleedt dus als je dat blijft ontkennen komt dat uit jouw beleving. Maar mijn aanpak daarvan, deels zeer ontechnisch, hang ik op aan een zorgvuldig en op gegeven redenen gekozen technisch gereedschap. Mijn technische gereedschap is dus een middel om een niet-technisch probleem te helpen oplossen, zelfs om de aanpak aan op te hangen, maar de crux van de aanpak is zeker wel de erkenning dat het probleem niet-technisch is. en suggereert zelfs een beetje dat de mensen die dat niet kunnen of willen "incapabel" zijn (stoel warmhouders). Ik ga ervanuit dat de meeste mensen welwillend zijn en capabel nieuwe truukjes te leren. Maar ik erken ook dat sommige mensen daar gewoon niet in geinteresserd zijn en niets anders willen ...