Door karma4: Door Anoniem: Data is geen technische weergave van informatie. Je hebt namelijk technische en niet technische informatie. .... Ik llees je reactie en ik geloof dat we in een zelfde richting zitten. Die verkoopprijs in een folder is een aardig voorbeeld. Als een gebruiker een voor hem technisch onbegrijpelijk heeft en ik ga hem proberen te helpen dan: - de technische sleutels, een presentatie van een gegeven heeft voor hem geen betekenis, dat is wel betekenisvolle informatie voor mij. De velden tekst en cijfertjes zouden een fraude geval of voorbereiding van jaarcijfers kunnen zijn. Ik wil niet eens weten wat het betekent als dat niets met zijn vraag te maken heeft. Wel lastig als hij zijn hand ergens boven houdt. Begrijp ik zijn probleem dan moet er een begrijpelijk ticket van gemaakt worden. - is de actie een herstel aan code of database inhoud, dan moet een ander daarmee aan de slag informatie die voor hem begrijpelijk is. De inhoud van het werk van de gebruiker en de analyse van het ...