Door Anoniem: Het mag dan bedroevend voor de klanten zijn... Dat is het ook voor de bank. Het wordt in Nederland steeds gekker met de schuld bij een ander leggen. Je let zelf niet op. Je doet zelf domme dingen. En een ander kan daar voor bloeden. Dit is een hele enge en slechte ontwikkeling! Een bank is geen persoon, het is een bedrijf. Banken kiezen voor bepaalde oplossingen vanuit een afweging tussen risico's en kosten die aan het afdekken van die risico's kleven. Als blijkt dat de risico's hoger zijn dan ze hadden ingeschat dan stellen ze hun oplossingen zo bij dat de kosten en risico's weer in balans zijn. De risico's op bankfraude zijn niet uitsluitend het resultaat van de onoplettendheid van de klant, ze zijn net zo goed het resultaat van de keuzes die de banken hebben gemaakt voor de inrichting van hun systemen. En die systemen hebben interfaces die bedoeld zijn om door mensen bediend te worden. Een goede interface houdt rekening met onvolkomenheden van mensen en beschermt ze ertegen als het te ...