Vroeger was een incassobedrijf een soort servicebedrijf waar je onbetaalde rekeningen heen kon sturen om het hen te laten afhandelen, per geval, en met documentatie van dat geval. Wat de reden van de vordering is, wat er al gedaan is, etc. Maar nu heb je (ook) incassobedrijven die gewoon de hele voorraad onbetaalde rekeningen "opkopen" bij een bedrijf, voor 1 totaal bedrag, en dan krijgen ze een stapel papier of een USB stick met een grote hoeveelheid openstaande rekeningen zonder dat dit een per geval compleet dossier is. Daar gaan ze dan mee aan het werk: brieven sturen, en achter het geld aangaan. Als je zou vragen waar de vordering voor is dan hebben ze daar niet de complete documentatie van, en terug gaan vragen bij het bedrijf waar de de boel gekocht hebben kunnen ze natuurlijk niet (die hebben de boel verkocht om er vanaf te zijn en hebben al een hoop ingeleverd doordat ze er lang niet voor krijgen wat de vordering is)... Nu hangt het van het incassobedrijf af wat er verder gebeurt als je vragen ...