Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Ik heb de ICS-kaart opgezegd, na telefonisch contact te hebben gehad met een medewerker, nav de brief omtrent identificatie. Op mijn vraag of er niet een andere manier was om mij te identificeren dan met de app, gaf hij het antwoord dat dat niet mogelijk was. Toen ik zei dat er dan voor mij niets anders op zat dan de kaart op te zeggen, aangezien ik niet via een app mijn ID en foto het internet op stuur, was zijn respons; "mevrouw, dan moet u dat doen, wij hebben 1,1 miljoen mensen te identificeren en zijn daar erg druk mee. Wij geven geen andere mogelijkheid tot identificatie". Ik heb 20 jaar een ICS kaart gehad. Blijkbaar gaat commercialiteit boven klantenbinding.
Beschrijf je klacht (Optioneel):