Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
casus: Servicedesk nummers zijn over het algemeen zo "hackbaar" als de pest. Ze werken namelijk via een "accept all until blocked" mail en bel (nummer) beleid. Ook word er vanuit de servicedesk vaak gecontroleerd op persoonsnaam + nummer + bekende stemmen, (dus numberspoofing haalt dit onderruit). Daarbij is telefonie een uitdaging/probleem aangezien je niet feitelijk kan controlleren of het de orginele beller is. Systemen die dit wel kunnen zijn zeer zeer zeer duur (niet aan beginnen). tip: Ik zou in iedergeval alles blacklisten behalve de geregistreerde nummers die mogen bellen. Daarbij ook de gebruiker die belt een verificatie mail laten bevestigen bij het aanmaken van een ticket. Maar dit combineren met werk drukte kan lastig zijn. Je neemt in iedergeval de verloren tijd aan slechte spam bellers weg. - RAMLETHAL
Beschrijf je klacht (Optioneel):