Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Door Anoniem: ik snap dat niet. hoe moeilijk kan het zijn om het telefoonnummer te gebruiken als ID voor de beller. de 'file' over de klant is dan al geopend op de call center agent's bureaublad voordat zij/hij hem aan de telefoon krijgt. dat bouwde ik 20 jaar geleden al. bij een geen-telefoon-id (vreemd nummer/geheim nummer) kun je mensen hun laatste 3 cijfers van hun ID laten inkloppen. de rest van de calls laat je bij VOG gekeurde medewerkers landen. Ja, dat werkt dus niet. Telefoonnummers zijn spoofbaar.
Beschrijf je klacht (Optioneel):