Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Door Anoniem: …Dit topic gaat er over of 1 (kleine) aanbieder van een dienst mag besluiten die dienst alleen digitaal aan te bieden. En natuurlijk mag dat. Klanten van die aanbieder zijn allemaal (relatief) nieuw en wisten waar ze aan beginnen.… Het ligt toch echt genuanceerder. Als je de eerste alinea leest, konden klanten tot juni van dit jaar gewoon een cardreader gebruiken. Dus bij het openen van de rekening was er nog niet de noodzaak om een smartphone te bezitten. Maar de tijden veranderen en als bank kun je besluiten om verouderde methoden uit te faseren. Misschien dat de gebruikte cardreader toch niet veilig genoeg gevonden werd? Maar het kan ook zijn dat 99% van de klanten toch al de app gebruikte en ze geen verdere kosten willen maken aan het onderhouden van twee inlogmethodes. Tenslotte gaat het bij deze bank om de lage prijzen en niet om de service.
Beschrijf je klacht (Optioneel):