Door Anoniem: Door Nescio: Haha ik ben wat ouder en werkte in een garage, toen ik mijn eerste loon ging ophalen bij de toen nog middenstandsbank hoefde ik alleen maar te zeggen ik ben ******** en kom mijn loon ophalen en dit zonder identificatie . Nog iets ouder: Het loonzakje dat je van je werkgever kreeg met daarin contant geld. Dat was de tijd dat elk dorpje nog een bankfiliaal had en iedereen elkaar kenden. Maar alles moet efficienter, dus inmiddels zijn er nog maar een paar bankfilialen voor hele grote groepen klanten. Dat geldt niet alleen voor banken, maar voor allerlei dienstverleners inclusief overheid. Zoiets als toeslagenaffaire was 40 jaar geleden nooit ontstaan omdat de belastingdienst veel dichter bij de burger stond. Toen had je nog de menselijk maat. Tegenwoordig is de afstand tot de klant/burger zo groot dat je een onpersoonlijk record in een database bent. Men heeft alleen zicht op de info in de database en mist alle context. Overigens dragen wij hierzelf als klant ook stevig aan bij ...