Wat je als eerste moet leren is dat als je een probleem hebt met een complexe situatie of systeem waar je zelf niets van weet, en je wilt dat voorleggen aan specialisten, je gewoon het probleem wat je echt hebt moet omschrijven inclusief wat je zelf hebt waargenomen. Dus NIET al vast zelf deelproblemen gaan definieren en daar de oplossing voor vragen, zonder daarbij het grote geheel aan te geven. En ook NIET zelf al vermoedens gaan kweken wat het zou kunnen zijn en daar dan naar vragen. Als je auto s'ochtends niet wil starten, en vooral als het koud is, dan ga je naar de garage (of bel je de garage) en vertel je "de auto start niet als het koud is". Je gaat dus NIET komen met "het is koud in de auto, hoe kan het dat de kachel niet werkt" of iets dergelijks. Ga niet zelf dingen erbij slepen die wellicht niks met het probleem te maken hebben of die een gevolg kunnen zijn van een ander probleem. Dan breng je mensen op een dwaalspoor, je probleem wordt niet opgelost, en mensen die je hadden willen helpen ...